Konsumentkontakt och reklamation

Frågor
Har du frågor om våra bröd eller synpunkter du vill dela med dig av, kontakta oss på konsumentkontakt@polarbrod.se.

Reklamation

Vi beklagar verkligen om något inte blev som det skulle med brödet. Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre – tack för att du tar dig tid att kontakta oss!

Så gör du

  1. Fyll i formuläret nedan.
  2. Ladda gärna upp en bild längst ner i formuläret (frivilligt).
    Ju mer information du kan ge, desto lättare kan vi hjälpa dig.
  3. Spara alltid brödet och påsen tills du fått svar från oss.

Vill du hellre ringa oss?

Du når oss på 020–20 20 55
Helgfria tisdagar och torsdagar kl. 10.00–11.00

Vänligen fyll i alla obligatoriska fält.

Tack! Vi har mottagit dina uppgifter och återkommer inom 10 arbetsdagar. Vänligen spara brödet och påsen tills vi hör av oss.

  • ...

    • För att säkerställa råvaror och produkter har vi ett spårbarhetssystem där vi kan den följa den aktuella produkten från råvara till butik. Får vi därför be dig leta på påsen efter den så kallade LOT- koden som finns stämplad på påsen (se bild) och skriva in koden i fältet här bredvid.

  • Välj filer

  • Kryssa i hur du önskar ta emot din kompensation

    *Vår SMS-check kan lösas in mot valfria produkter från Polarbröd i någon av följande livsmedelsbutiker: ICA, Coop, Netto, Hemköp, City Gross, Sabis, Willys, Tempo och Handlarn.

    Brödchecken kan inte bytas ut mot kontanter och det utbetalas ingen växel om inte hela beloppet nyttjas.

  • För att kunna hantera ditt ärende behöver vi lagra dina personuppgifter (namn, adress, e-postadress, telefonnummer). Personuppgifterna kommer att sparas digitalt och endast berörda personer kommer att ha åtkomst till dem. Personuppgifterna sparas under tiden som vi handlägger ditt ärende och kommer därefter att raderas. Det är frivilligt att lämna personuppgifterna men vi behöver dem för att kunna slutföra ditt ärende. Du har rätt att återta ditt samtycke (bli bortglömd). Du har även rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få dem rättade samt begränsa eller invända mot behandlingen.